مالکان خودروهایی که رمز کارت سوخت خود را فراموش کرده‌اند، می‌توانند بسته به روش ثبت درخواست کارت، رمز خود را به‌صورت اینترنتی یا حضوری بازیابی کنند. همچنین امکان پیگیری مشکلات کارت سوخت از طریق تماس تلفنی فراهم است.
با توجه به افزایش استفاده از کارت‌های سوخت شخصی، اطلاع از روش‌های بازیابی رمز کارت سوخت اهمیت بیشتری پیدا کرده است. شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی روش‌های مختلفی را برای مشاهده، بازیابی و رفع مسدودی رمز کارت سوخت پیش‌بینی کرده است.
1. بازیابی اینترنتی رمز کارت سوخت
افرادی که کارت سوخت خود را از طریق سامانه اینترنتی درخواست کرده‌اند، می‌توانند بدون مراجعه حضوری رمز کارت را مشاهده کنند.
برای این کار کافی است به سامانه «سوخت من» به نشانی fcs.niaopdc.ir مراجعه کرده و پس از ورود به بخش «پیگیری درخواست‌ها»، اطلاعات مربوط به رمز کارت سوخت را مشاهده کنند.
2. رمز کارت سوخت صادرشده از پلیس +10
اگر درخواست صدور کارت سوخت از طریق دفاتر پلیس +10 ثبت شده باشد، رمز پیش‌فرض کارت معمولاً 4 رقم آخر کد ملی مالک خودرو است.
بنابراین افرادی که رمز کارت خود را تغییر نداده‌اند، می‌توانند ابتدا این رمز را بررسی کنند.
3. بازیابی رمز کارت سوخت قفل‌شده
در صورتی که کارت سوخت به دلیل ورود چندباره رمز اشتباه قفل شده باشد یا امکان بازیابی رمز از روش‌های قبلی وجود نداشته باشد، مالک باید با مدارک شناسایی به یکی از نواحی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی مراجعه کند.
نشانی این مراکز از طریق وب‌سایت www.pdc.ir قابل دریافت است.
4. شماره تلفن پیگیری مشکلات کارت سوخت
مالکان خودرو در صورت بروز مشکل می‌توانند از روش‌های زیر اقدام کنند:
-
سامانه ارتباط با مشتریان: crm.iopdc.ir
-
شماره پاسخگویی شبانه‌روزی: 09627
نکته مهم برای مالکان خودرو
روش بازیابی رمز کارت سوخت به نحوه ثبت درخواست اولیه بستگی دارد. بنابراین پیش از مراجعه حضوری، بهتر است مالکان خودرو ابتدا امکان مشاهده رمز از طریق سامانه اینترنتی یا استفاده از رمز پیش‌فرض را بررسی کنند.
